Клиенты рекомендуют
Garag не выдаёт звёзд и не продаёт статусы. Знак на сайте автосервиса показывает одну цифру — какая доля его клиентов на Garag ответила «рекомендую» после завершённого заказа.
Знак доступен на любом тарифе, включая бесплатный.
Как считается цифра
Ровно эти правила и считает код — ни порогов «лучшего сервиса», ни ручных исключений в нём нет.
Отзыв бинарный
Клиент отвечает «рекомендую» или «не рекомендую». Звёзд и среднего балла у Garag нет: на десятке отзывов «4,3» значит меньше, чем «9 из 10 рекомендуют».
Только после завершённого заказа
В счёт идёт отзыв, привязанный к заказу со статусом «завершён» в этом сервисе. Отзыв от того, кто у сервиса не обслуживался, в цифру не попадает — накрутить её со стороны нечем.
Процент — с третьего отзыва
Пока отзывов меньше трёх, знак показывает только их количество. «100%» с одного отзыва — такой же шум, как «5,0» с одной оценки.
Сервис не правит свои отзывы
Удалить или спрятать отзыв владелец сервиса не может — скрыть строку вправе только модератор платформы, и на общих правилах, а не по просьбе.
Нет отзывов — так и написано
Без отзывов на Garag знак печатает звезду Google, если сервис её показывает, а если и её нет — приглушённое «Новый на Garag». Пустая цифра не рисуется.
Как выглядит знак
Ниже — не картинка: эти знаки нарисованы тем же кодом, который отдаёт `/api/badge`, на демонстрационных данных. Тёмный и светлый варианты выбираются параметром темы.
Три состояния одного знака
Код для вставки
<a href="https://garag140.com/ru/workshops/example-workshop/book?utm_source=badge&utm_medium=embed&utm_campaign=sto_embed_badge&source=badge" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://garag140.com/api/badge/example-workshop?theme=dark&lang=ru" alt="СТО Пулавская" width="360" height="72" style="border:0;max-width:100%"></a>Готовый фрагмент с идентификатором вашего сервиса лежит в кабинете: Настройки → Промо → Бейдж. Там же — код формы записи для встраивания на сайт и превью в обеих темах.
Как получить знак
Заведите или заберите карточку сервиса
Знак работает для опубликованной карточки автосервиса на Garag. Карточка уже есть в каталоге — заберите её на себя, нет — создайте.
Проведите заказы через Garag
Отзыв можно оставить только по завершённому заказу, поэтому цифра начинается с реальной работы, а не с рассылки просьб.
Скопируйте код на свой сайт
В кабинете, в разделе «Промо», лежит готовый фрагмент кода. Знак ведёт на страницу записи вашего сервиса, а переходы с него видно в аналитике.
Чего этот знак не значит
Сортировка «Рекомендуем» в каталоге — про другое: там платные тарифы получают приоритет в выдаче, и такие карточки помечены словом «Продвижение». Знак «клиенты рекомендуют» купить нельзя, а его цифру нельзя поднять деньгами — она считается только из отзывов после завершённых заказов.
Что это даёт водителю
Цифра на знаке отвечает на один вопрос: возвращаются ли к этому сервису те, кто у него уже был. Всё остальное — фотографии, цены, отзывы целиком и историю работ — видно в карточке сервиса в каталоге.
Вопросы
Знак платный?
Нет. Он доступен на любом тарифе, включая бесплатный, — достаточно опубликованной карточки сервиса.
Можно ли попросить убрать плохой отзыв?
Нет. Владелец сервиса не может ни удалить, ни спрятать отзыв. Модератор скрывает строку только по общим правилам платформы — например, если это не отзыв, а оскорбление.
Почему у моего сервиса вместо процента только число отзывов?
Отзывов меньше трёх. С третьего отзыва на знаке появится доля рекомендаций.
А звёзды Google?
Они остаются как есть и показываются на знаке, пока у сервиса нет собственных отзывов на Garag. Своего числового балла Garag не считает.