Користувацька угода

Оновлено: 28 червня 2026 р.

1. 1. Загальні положення

   Ця угода визначає умови використання платформи Garag. Реєструючись або користуючись платформою, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні — не користуйтеся сервісом. Ми можемо оновлювати угоду; про суттєві зміни ми повідомляємо, а продовження використання сервісу означає прийняття нової редакції. Питання щодо угоди — legal@garag140.com.

2. 2. Роль Garag як платформи

   Garag — це платформа, яка надає інструменти для пошуку автосервісів, онлайн-запису, комунікації та ведення історії обслуговування. Garag не виконує ремонт, не є стороною договору між клієнтом і СТО та не несе відповідальності за якість, строки й вартість робіт — їх надає обране СТО. Garag не гарантує наявність вільних слотів або доступність конкретного сервісу.

3. 3. Реєстрація акаунта

   Для частини функцій потрібен акаунт. Підтримуються ролі: клієнт, власник СТО та майстер. Ви зобов'язуєтеся вказувати достовірні дані й підтримувати їх в актуальному стані, а також відповідаєте за збереження пароля та за дії, вчинені під вашим акаунтом. Один акаунт майстра може одночасно бути особистим акаунтом клієнта — особиста історія автомобілів при цьому не видна роботодавцю.

4. 4. Запис у сервіс

   Через платформу ви можете надіслати запит на запис до обраного СТО. Підтвердження запису, його строки та умови визначає СТО. Про скасування або перенесення слід повідомляти завчасно. Гість може надіслати запит без реєстрації; такий запит не прив'язується до акаунта, і для контролю статусу ремонту рекомендуємо зареєструватися.

5. 5. Контент користувача

   Ви відповідаєте за контент, який розміщуєте (дані автомобілів, фотографії, повідомлення, відгуки), і гарантуєте, що маєте право його публікувати і що він не порушує прав третіх осіб та закону. Розміщуючи контент, ви надаєте Garag право використовувати його в обсязі, необхідному для роботи платформи (зберігання, відображення). Заборонений незаконний, образливий, оманливий і спам-контент.

6. 6. Платні функції та тарифи

   Платформа доступна на тарифах Free, Premium і Business; склад функцій та умови оплати й продовження вказані при оформленні. Платні функції активуються після оплати й діють протягом оплаченого періоду. Див. також FAQ про тарифи.

7. 7. Відгуки та рейтинг

   Відгуки мають відображати реальний досвід обслуговування. Заборонені накрутка, фальшиві та замовні відгуки, а також відгуки, що не стосуються сервісу. Рейтинг формується на основі відгуків та інших сигналів платформи. Ми маємо право модерувати, приховувати або видаляти контент, що порушує ці правила.

8. 8. Заборонена поведінка

   Забороняється: вводити інших в оману та шахраювати; розсилати спам і зловживати записами; намагатися отримати несанкціонований доступ до даних або обходити обмеження платформи; порушувати права інших користувачів і СТО. Порушення можуть призвести до обмеження або блокування акаунта.

9. 9. Відповідальність

   Платформа надається «як є». Garag не відповідає за якість і результат робіт, виконаних СТО, за домовленості між клієнтом і СТО, а також за контент, розміщений користувачами. У межах, дозволених законом, відповідальність Garag обмежена. Відповідальність за надані послуги несе обране СТО.

10. 10. Блокування акаунта

    У разі порушення угоди ми можемо застосовувати обмеження різного ступеня — від обмеження окремих дій (режим лише для читання, обмеження частоти дій) до повного блокування акаунта. Про суттєві обмеження ми за можливості повідомляємо; оскаржити рішення можна за адресою legal@garag140.com.

11. 11. Застосовне право та спори

    До угоди застосовується законодавство Республіки Польща, якщо інше не передбачено імперативними нормами захисту прав споживачів за місцем проживання користувача. Спори сторони прагнуть врегулювати шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди спір розглядається в компетентному суді.

12. 12. Контакти

    Питання щодо угоди — legal@garag140.com. Інші контакти — на сторінці контактів.