Клієнти рекомендують
Garag не видає зірок і не продає статусів. Знак на сайті автосервісу показує одну цифру — яка частка його клієнтів на Garag відповіла «рекомендую» після завершеного замовлення.
Знак доступний на будь-якому тарифі, включно з безкоштовним.
Як вважається цифра
Саме ці правила і застосовує код — ні порогів «найкращого сервісу», ні ручних винятків у ньому немає.
Відгук бінарний
Клієнт відповідає «рекомендую» або «не рекомендую». Зірок і середнього бала в Garag немає: на десятці відгуків «4,3» означає менше, ніж «9 з 10 рекомендують».
Тільки після завершеного замовлення
У рахунок іде відгук, привʼязаний до замовлення зі статусом «завершене» в цьому сервісі. Відгук від того, хто в сервісі не обслуговувався, у цифру не потрапляє — накрутити її збоку нічим.
Відсоток — з третього відгуку
Поки відгуків менше трьох, знак показує лише їхню кількість. «100%» з одного відгуку — такий самий шум, як «5,0» з однієї оцінки.
Сервіс не редагує свої відгуки
Видалити чи прибрати відгук власник сервісу не може — приховати рядок має право лише модератор платформи, і за загальними правилами, а не на прохання.
Немає відгуків — так і написано
Без відгуків на Garag знак друкує зірку Google, якщо сервіс її показує, а якщо й її немає — приглушене «Новий на Garag». Порожня цифра не малюється.
Як виглядає знак
Нижче — не картинка: ці знаки намальовані тим самим кодом, який віддає `/api/badge`, на демонстраційних даних. Темний і світлий варіанти вибираються параметром теми.
Три стани одного знака
Код для вставлення
<a href="https://garag140.com/uk/workshops/example-workshop/book?utm_source=badge&utm_medium=embed&utm_campaign=sto_embed_badge&source=badge" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://garag140.com/api/badge/example-workshop?theme=dark&lang=uk" alt="СТО Пулавська" width="360" height="72" style="border:0;max-width:100%"></a>Готовий фрагмент з ідентифікатором вашого сервісу лежить у кабінеті: Налаштування → Промо → Бейдж. Там само — код форми запису для вбудовування на сайт і превʼю в обох темах.
Як отримати знак
Створіть або заберіть картку сервісу
Знак працює для опублікованої картки автосервісу на Garag. Картка вже є в каталозі — заберіть її собі, немає — створіть.
Проводьте замовлення через Garag
Відгук можна залишити тільки за завершеним замовленням, тому цифра починається з реальної роботи, а не з розсилки прохань.
Скопіюйте код на свій сайт
У кабінеті, у розділі «Промо», лежить готовий фрагмент коду. Знак веде на сторінку запису вашого сервісу, а переходи з нього видно в аналітиці.
Чого цей знак не означає
Сортування «Рекомендуємо» в каталозі — про інше: там платні тарифи отримують приоритет у видачі, і такі картки позначені словом «Просування». Знак «клієнти рекомендують» купити не можна, а його цифру не можна підняти грошима — вона вважається лише з відгуків після завершених замовлень.
Що це дає водієві
Цифра на знаку відповідає на одне питання: чи повертаються до цього сервісу ті, хто в нього вже був. Усе інше — фотографії, ціни, відгуки повністю та історію робіт — видно в картці сервісу в каталозі.
Питання
Знак платний?
Ні. Він доступний на будь-якому тарифі, включно з безкоштовним, — достатньо опублікованої картки сервісу.
Чи можна попросити прибрати поганий відгук?
Ні. Власник сервісу не може ні видалити, ні приховати відгук. Модератор приховує рядок лише за загальними правилами платформи — наприклад, якщо це не відгук, а образа.
Чому в мого сервісу замість відсотка лише кількість відгуків?
Відгуків менше трьох. З третього відгуку на знаку зʼявиться частка рекомендацій.
А зірки Google?
Вони залишаються як є і показуються на знаку, поки в сервісу немає власних відгуків на Garag. Свого числового бала Garag не вважає.