Скільки ваш сервіс втрачає на телефоні?
Пропущені дзвінки, неявки, час майстра біля телефона. Посуньте повзунки під свій сервіс і подивіться суму за місяць.
Ваш сервіс
Разом втрат: 7 379 zł на місяць
Ваші втрати
Пропущені дзвінки
Клієнти, які не додзвонилися й поїхали до конкурента
5 806 złна місяць
Неявки
Записані клієнти, які не прийшли, - час пропав
1 572 złна місяць
Телефон замість роботи
Увімкніть «На дзвінки відповідає майстер», якщо слухавку бере він
-
Разом втрат
7 379 złна місяць
≈ 88 542 zł на рік
≈ 13 втрачених замовлень на місяць
Частину цих грошей можна повернути
Клієнт запишеться онлайн, поки ви зайняті машиною, а на Premium про кожну заявку одразу прийде повідомлення в Telegram, без ліміту заявок. Premium коштує 99 zł на місяць.
Premium окупається, якщо поверне хоча б одне замовлення на місяць
Як ми рахуємо
Оцінка обережна. Беремо нижні межі американських досліджень ринку автосервісів (AgentZap, SchedulingKit, Dealer1):
- ≈23% вхідних дзвінків до автосервісів залишаються без відповіді в робочі години; 85% тих, хто не додзвонився, не передзвонюють - більшість одразу телефонує конкуренту.
- Половину пропущених вважаємо реальним наміром записатися, і лише половину з них - замовленням, що відбулося б.
- 15% записів закінчуються неявкою; неявка тримає час ~1,5 години, половину такого часу вдається заповнити одразу.
- Розмова в середньому 3 хвилини; години біля слухавки рахуємо за вашою нормо-годиною - лише якщо відповідає майстер.
- 22 робочі дні на місяць.
Програма для автосервісу: що вона має вміти
Коротка сторінка про замовлення, картотеку, календар, кошториси та фото робіт і про те, скільки це коштує.