Ile Twój serwis traci przez telefon?
Nieodebrane telefony, nieobecności klientów, czas mechanika przy słuchawce. Ustaw suwaki pod swój serwis i zobacz kwotę za miesiąc.
Twój serwis
Straty łącznie: 7379 zł miesięcznie
Twoje straty
Nieodebrane telefony
Klienci, którzy się nie dodzwonili i pojechali do konkurencji
5806 złmiesięcznie
Nieobecności
Umówieni klienci, którzy nie przyszli - termin przepadł
1572 złmiesięcznie
Telefon zamiast pracy
Zaznacz «Telefon odbiera mechanik», jeśli to on odbiera
-
Straty łącznie
7379 złmiesięcznie
≈ 88 542 zł rocznie
≈ 13 utraconych zleceń miesięcznie
Część tych pieniędzy da się odzyskać
Klient zapisze się online, gdy Ty zajmujesz się autem, a w Premium o każdym zgłoszeniu od razu dowiesz się z Telegrama, bez limitu zgłoszeń. Premium kosztuje 99 zł miesięcznie.
Premium zwraca się, jeśli odzyska choć jedno zlecenie w miesiącu
Jak liczymy
Szacunek jest ostrożny. Bierzemy dolne granice z amerykańskich badań rynku serwisów (AgentZap, SchedulingKit, Dealer1):
- ≈23% telefonów do serwisów samochodowych pozostaje bez odpowiedzi w godzinach pracy; 85% dzwoniących nie próbuje ponownie, większość od razu dzwoni do konkurencji.
- Tylko połowę nieodebranych traktujemy jako realny zamiar umówienia wizyty, a z nich tylko połowę jako zlecenie, które by doszło do skutku.
- 15% wizyt kończy się nieobecnością; nieobecność blokuje termin na ~1,5 godziny, połowę terminów udaje się zapełnić od ręki.
- Rozmowa trwa średnio 3 minuty; godziny przy telefonie wyceniamy według Twojej roboczogodziny - tylko jeśli odbiera mechanik.
- 22 dni robocze w miesiącu.
Program do warsztatu samochodowego: co musi umieć
Krótka strona o zleceniach, kartotece, kalendarzu, kosztorysach i zdjęciach prac, a także o cenie.